АО «ИСТ»

• Регистрация обращений клиентов, сбор, учет, классификация и анализ поступающих сведений об обнаруженных дефектах;
• Управление инцидентами и оказание консультационной помощи по продуктам компании;
• Проведение дистанционной диагностики неисправностей, определять характер неисправностей и причины их возникновения;
• Выполнять работы и мероприятия, направленные на восстановление работоспособности технических и программных средств на объектах эксплуатации изделий;
• Организация и сопровождение процесса проведения всего комплекса работ, по восстановлению работоспособности оборудования поступающего в ремонт.

• Знание архитектуры и принципов построения сетей связи и систем телекоммуникаций;
• Знание назначения и общих принципов работы сетевых протоколов и сетевых устройств;
• Знание правил и порядка разграничения доступа к сетевым ресурсам, принципов работы операционных систем;
• Знание сетевых технологий (механизмы коммутации, маршрутизации, туннелирования);
• Знание основных методов и способов диагностики аппаратных и программных комплексов;
• Грамотная и уверенная речь, умение выстраивать конструктивный диалог с клиентом;
• Стрессоустойчивость, ответственность, желание учиться и помогать людям:
• Готовность к редким командировкам.

• Руководство ИТ-проектами в секторе B2B и B2G, НИР, ОКР, проектами по внедрению продуктов и услуг компании;
• Организация и выполнение проектных работ в соответствии с требованиями ГОСТ, ЕСКД, ЕСПД, ОСТ, РД;
• Участие в предпродажной работе с потенциальным Заказчиком;
• Формирование и согласование устава, бюджета и паспорта проекта;
• Планирование ресурсов, постановка задач, определение приоритетов;
• Взаимодействие с Заказчиком по всем вопросам, согласование документов;
• Управление рисками проекта;
• Управление затратами проекта;
• Управление и контроль выполнения работ командой проекта и соисполнителями;
• Контроль сроков реализации проекта, внесение корректировок и согласование изменений;
• Ведение проектного делопроизводства;
• Участие в приемке выполненных соисполнителями работ;
• Организация и участие в сдаче работ;
• Анализ результата проектов, организация работы по улучшению эффективности и качества.

• Высшее техническое образование;
• Знание основ, стандартов, методологии и инструментов проектного управления;
• Знание стандартов в области разработки АСУ, ПО;
• Знание порядка ведения договорной работы, оформления документации;
• Опыт работы в должности руководителя проектов (предпочтительно в сфере информационно-телекоммуникационных услуг) не менее 3 лет;
• Опыт ведения переговоров и презентаций;
• Опыт управления проектами с большим количеством заинтересованных лиц и распределенными командами разработки;
• Наличие опыта выполнения НИР, ОКР, НИОКР будет преимуществом;
• Готовность к командировкам.

Ключевые показатели эффективности:

• Сроки исполнения проекта (этапов проекта);
• Целевые показатели качества;
• Исполнение бюджета проекта.

Проведение пусконаладочных работ на объектах заказчика в командировках:

• настройка технических средств, ПО на объектах заказчика;
• проведение обучения представителей заказчика на объектах;
• сдача работ, составление и подписание документов о выполненных работах на объектах.

Вакансия подразумевает до 100 дней командировок в году!

• Администрирование ОС Linux, (AstraLinux - приветствуется);
• Администрирование баз данных SQL(СУБД «Линтер» - приветствуется);
• Знание основ построения сетей, протоколов маршрутизации;
• Знание активного сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы);
• Знание каналообразующей аппаратуры (мультиплексоры);
• Знание основ построения систем электронной почты;
• Знание основ построения IP телефонии и видеоконферецсвязи;
• Знание основ построения систем видеонаблюдения.