ООО «СПЕЦЕВРОТРАНС»

ИНН 161400177171

Настоящая проверка проводится с целью: проверки обращения гр. М. от 15.08.2016г. вх. № 186, в котором он указывает, что нашла на сайте объявлений жилье для съема посуточно, по адресу: г. Анапа, ул. Толстого,49. Позвонив по указанному телефону она договорилась о съеме квартиры на 3-е суток. Стоимость аренды составила 5400 руб., но для бронирования нужно было внести предоплату в размере 3500 руб. Гр. М. отказалась внести предоплату. Позже ей позвонили с другого номера телефона и девушка сообщила, что является риэлтором агентства недвижимости и, что собственники квартиры, которую она нашла, делают скидку, и вся сумма оплаты за жилье составит 4500 руб. Для того, чтобы гр. М. не переживала, по поводу того, куда пойдут деньги, звонившая пришлет на электронную почту образец договора. А номер телефона собственники квартиры предоставят сразу после того, как будет сделана предоплата. Образец договора был прислан. По этому договору оператором является ООО «СпецЕвроТранс» (г. Москва, ул. Планетная, д.22). Никаких конкретных цифр о стоимости услуги в данном проекте договора не было. По телефону гр. М. разъяснили, что 3500руб. она должна внести «онлайн» переводом на их единый кошелек в качестве предоплаты и 1000 руб. должна будет отдать собственнику квартиры при заселении. Гр. М. внесла предоплату, после чего на ее номер поступило смс, о том, что она успешно оплатила услуги агентства «Домино» сроком на 1 месяц и ссылка на проект совсем другого договора-публичного договора-оферта возмездного оказания услуг № 2387106 от 09.08.2016г. Гр. М. стали приходить смс с адресами и номерами телефонов тех, кто сдает квартиры в г. Анапа. Но нужный номер телефона так и не был прислан. Гр. М. считает, что была обманута. Обманом навязали услугу, в которой она не нуждалась, нужную квартиру она нашла сама, а другую подыскивать ей было не нужно. Считает, что ей намерено не сообщили о полной стоимость услуг, хотя она об этом несколько раз спрашивала. На звонки с требованием вернуть деньги, гр. М. получала отказ. 22 августа гр. М. обратилась с претензией о расторжении договора и возврате затраченной суммы на электронный адрес conf@rn4.ru, указанный ей оператором при разговоре по телефону. Потребитель считает, что нарушены ее права и просит принять меры. задачами настоящей проверки являютс