ГУ ЯНАО «МФЦ»

Соблюдает требования стандарта обслуживания заявителей в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа. Осуществляет прием запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг, услуг (работ), оказание (выполнение) которых необходимо для их предоставления, а также прочих услуг, предоставляемых на базе Учреждения, выдачу заявителям документов федеральных органов исполнительной власти (их территориальных подразделений), органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти автономного округа, органов местного самоуправления муниципальных образований в автономном округе, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, их подведомственных учреждений и иных организаций (далее – Участники Учреждения) по результатам предоставления данных услуг (работ) в Отделе, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Осуществляет доработку документов, если они подготовлены с нарушением действующих в Учреждении норм, правил, стандартов, нормативных правовых документов и соглашений о взаимодействии, регламентирующих порядок предоставления государственных,  муниципальных и прочих услуг. В пределах территориальной компетенции Отдела представляет интересы заявителей, обратившихся в Отдел за предоставлением государственных и муниципальных услуг. В пределах компетенции Отдела осуществляет прием и обработку информации (сведений) и электронных документов из информационных систем Участников Учреждения, направленных в многофункциональный центр по результатам предоставления государственных, муниципальных и прочих услуг, составление, удостоверение и выдачу заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание вышеуказанных информации (сведений) и электронных документов, в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации. Соблюдает права субъектов персональных данных в деятельности Отдела, законодательство Российской Федерации, устанавливающее особенности обращения с информацией, доступ к которой ограничен федеральным законом. Обеспечивает в пределах своей компетенции защиту сведений, составляющих государственную тайну, и иных сведений ограниченного распространения, включая персональные данные работников Отдела. Непосредственно применяет в своей деятельности автоматизированные информационные системы, имеющиеся и используемые в Учреждении. Осуществляет информирование заявителей в Отделе о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, услуг (работ), оказание (выполнение) которых необходимо для их предоставления, а также прочих услуг, предоставляемых на базе Учреждения, о выполнении запросов о ходе предоставления услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением указанных услуг.  

Дисциплинированность, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, Уверенный пользователь компьютера.

• Осуществляет работу по настройке сетевого, серверного оборудования, платформ виртуализации, операционных систем, систем хранения данных и резервного копирования, программно-аппаратных комплексов, автоматизированных рабочих мест работников Учреждения (включая персональные компьютеры и периферию), и общесистемного программного обеспечения, находящегося в ведении Отдела.

• Осуществляет работу по анализу потребности Учреждения в обновлении существующего и (или) приобретении дополнительного оборудования и иных компонент ИТ-инфраструктуры Учреждения в рамках вверенного направления деятельности

• Предоставляет необходимую информацию для планирования и исполнения бюджета в рамках вверенного направления.

• Выполняет работы по осуществлению монтажа, пуско-наладке, тестированию, текущей эксплуатации, и модернизации оборудования, программно-аппаратных комплексов, средств виртуализации, операционных систем и общесистемного ПО, а также автоматизированных рабочих мест и периферийного оборудования, необходимых для исполнения должностных обязанностей сотрудниками Учреждения, в рамках вверенного направления деятельности.

• Выполняет работу по администрированию службы каталогов Учреждения и сопутствующих сервисов, необходимых для функционирования доменной инфраструктуры в сети Учреждения.

• Выполняет работу по разработке технологических регламентов и инструкций по администрированию и использованию оборудования, платформ виртуализации, операционных систем, общесистемного ПО, для сотрудников Учреждения и обеспечению их своевременного исполнения. Обеспечивает предупреждение и оперативное устранение возможных проблем и сбоев в работе оборудования, операционных систем, общесистемного ПО Учреждения.

Дисциплинированность

Выполняет работу по осуществлению монтажных и пуско-наладочных работ, контролю бесперебойной работы и исполнению профилактических и ремонтно-восстановительных работ:

• серверов;

• программно-аппаратных комплексов;

• сетевого оборудования (каналообразующего, маршрутизирующего, коммутирующего (в том числе беспроводного), межсетевых экранов);

• систем хранения данных;

• автоматизированных рабочих мест;

• различных аппаратных компонент информационных и инженерных систем (терминалы, контроллеры и т.д.);

• периферийных устройств (МФУ, принтеры, телефонные аппараты и т.д.) и иного оборудования (далее – Оборудование), комплектующих и запасных частей, инструментов и принадлежностей (далее – ЗИП) к нему, их своевременной замены и модернизации в соответствии с актуальными техническими требованиями к системам и программному обеспечению, используемым для информационно-технического обеспечения деятельности Учреждения.

Выполняет работу по общему администрированию:

•  операционных систем;

•  информационных систем;

•  государственных информационных систем;

•  общесистемного программного обеспечения;

•  прикладного программного обеспечения, их компонентов и модулей, в составе инфраструктуры информационных технологий Учреждения (далее – Системы, ПО), необходимых для информационно-технического обеспечения деятельности Учреждения. Администрирование Систем и ПО включает в себя:

• установку Систем и ПО;

• выполнение пуско-наладочных работ, обеспечивающих стабильное функционирование и сетевую доступность Систем и ПО;

• тестирование работоспособности основных функций при установке и модернизации Систем и ПО;

• создание и управление учетными записями пользователей Систем и ПО;

• разграничение прав и ролей пользователей в Системах и ПО;

• обновление компонентов Систем и ПО;

• проведение профилактических работ, необходимых для нормального функционирования Систем и ПО; 

• устранение причин сбоев в работе Систем и ПО;

• выполнение мероприятий по восстановлению Систем и ПО, а также данных, накопляемых в ходе работы данных Систем и ПО;

• исполнение иных процедур с Системами и ПО, описанных в инструкциях и положениях в части касающейся информационно-технического обеспечения деятельности Учреждения. 

Конечный состав и сроки исполнения работ определяются и выполняются в объеме, обозначаемом начальником Отдела исходя из актуальных потребностей и приоритетных задач, стоящих перед Учреждением. Осуществляет оказание оперативной технической и методологической поддержки работникам Учреждения и участникам информационного обмена с Учреждением, действующими на основе заключенных соглашений о взаимодействии, в ходе эксплуатации Оборудования, Систем, ПО и их компонентов, необходимых для осуществления сотрудниками отделов их должностных обязанностей, в соответствии с п 2.1, 2.2. Разрабатывает технологические регламенты и инструкции по администрированию и использованию Оборудования, Систем, ПО и им сопутствующих Служб.  

Дисциплинированность, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность